景区讲解员在导游讲解中如遇，讲解员在讲解时遇到老年观众应如何处理

来源：整理时间：2025-06-08 07:58:31 编辑：国内旅游手机版

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1，讲解员在讲解时遇到老年观众应如何处理
2，如果讲解员在讲解过程中受到游客的投诉应该怎么办
3，讲解员在讲解过程中遇见突发心脏病怎么办
4，导游员在导游讲解的服务过程中应注意处理好哪些关系
5，景点解说的迎接礼仪有什么
6，景区导游讲解员与游客交谈时在内容上应该注意什么

1，讲解员在讲解时遇到老年观众应如何处理

应该讲解速度适当放慢，更情切。

不明白啊 = =！

讲解员在讲解时遇到老年观众应如何处理

2，如果讲解员在讲解过程中受到游客的投诉应该怎么办

大方的告诉大家，自己入有不周或者冒犯之处，请大家原谅，自己会加以改正的。

该干啥干啥，听不听是别人的事，但讲不讲是你自己的事。你不能左右别人，但你能左右自己。

如果讲解员在讲解过程中受到游客的投诉应该怎么办

3，讲解员在讲解过程中遇见突发心脏病怎么办

是遇到游客突发心脏病吧？1.停止解说，稳定现场次序，请大家不要围观，2.迅速将患者平躺，松开衣领，3.请患者亲属或领队在患者身上找药，如果会人工呼吸和胸外压的协助急救4.报警找救护车，5.报告自己所在的部门，6.继续做好讲解工作

额

讲解员在讲解过程中遇见突发心脏病怎么办

4，导游员在导游讲解的服务过程中应注意处理好哪些关系

一、导游在讲解时要区分对象、人群，对不同层次的人讲解不能千篇一律，要有针对性，语言要生动、形象。二、导游的位置：一般来说，导游要站在游客围成的扇面中心，这样有利于声音传播，使客人都能听到导游的讲解，导游也能听清客人的议论和问题。导游在讲解时音量不可过高或过低，要以游客听清为准。三、时间安排：根据需要，讲解可以安排在到达景物之前，有些内容还可以安排在观赏完景物之后。当然，绝大部分讲解全都是在景物面前完成的，以求得游客观赏和导游讲解的同步。

自己去考察路线,主要的匾和历史故事要抄写下来,可以在考察路线时买写相关景点的介绍

5，景点解说的迎接礼仪有什么

景点解说的迎接礼仪有以下几点：一、良好的仪容仪态景区讲解员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好充分百的准备。一，整洁端正的发型男士发型：干练、整洁，不烫发、不染发（黑色除外）度、不留长发。头发长度标准：前部覆额、后不蔽领、侧部掩耳。女士发型：清爽、整洁内、美观，不染发（黑色除外）、不留怪异、新潮发型，短发规矩，长发盘起。容二、整洁修饰的面容应注意面部肌肤的清洁和护理，保持面部的清爽，整洁，并对面部进行一定的修饰，男士应修剪鼻毛、每日剃须，女士应化淡妆。三、解说的时候用普通话。

手机app的话景点通不错，一般要是去故宫的话，门口都会有解说器买的，忘耳朵里一塞，走到哪自动就解说了，不贵也成20元。

6，景区导游讲解员与游客交谈时在内容上应该注意什么

!一．注意自己的形象。1.、在上团的时候一定要注意自己的穿着打扮，因为客人不了解你，第一印象非常的关键！如果印象好以后沟通也会很轻松。2、不要穿得太花哨，就是太露富的意思，你要穿得比客人还好你觉得合适不？3、穿着也不能太随便，正装或是运动服比较好。二、服务因为导游属于服务行业，最佳的讲解时间是30分钟左右因为客人是旅游的放松不是来听你讲课的多讲些民俗客人愿意了解的优秀的导游讲解=7%导游词+38%语音语调+55%面部表情所以你的表情也很重要一定要和蔼、谦虚总之，做导游你要注意和别的导游相互沟通和司机沟通。因为他们和你是一条战线的，你的有效沟通会得到你愿意听的事情和经验。因为毕竟我不知道你是哪个城市的，每个城市地方的旅游方式也不一样。不能根据自己的意愿乱讲。

你好！除景点讲解外，提醒客人注意安全，宣传环保知识，爱护公物等希望对你有所帮助，望采纳。