1如因旅客原因需要更改航班日期和时间，均属于自愿 change。未向旅客提供预订座位，或未在旅客中途点或目的地停靠，或造成旅客与预订座位的航班衔接错过，旅客要求改签的，均为非自愿改签。2 自愿不同的航空公司有不同的规定。有的是第一次免费改期，第二次收费。第一次收费。在自愿上更改机票的航班日期和时间时，一般会遇到以下情况:您需要更改的航班是否与原机票有相同的舱位？当您确定您的机票需要改期时，您可以先联系机票的销售代理，询问您的机票是否可以免费改期。如果可以免费改期，需要确认改签的航班是否和原机票有同样的折扣。即与原票同舱:A与原票同舱。如果您需要改签的航班与原机票有相同的舱位，您只需要向机票销售代理提供改签期间的信息，机票销售代理就可以直接为您办理。
5、非 自愿退票是全额吗No 自愿退款必须全额退款。非-自愿退票是指因不可抗力或航空公司自身原因导致的机票退改签是每个旅客都应该享有的权利。旅客在自愿上不退票时，航空公司必须全额或改签退票，退票后7个工作日内办理退票手续。《公共航空运输旅客服务管理规定》于今年9月1日起施行，增加了退票时限的规定，要求承运人或者其航空销售代理人自收到旅客有效退票申请之日起7个工作日内完成退票手续。
《中华人民共和国民法典》第814条规定，旅客运输合同自承运人签发客票时成立，但当事人另有约定或者交易习惯另有约定的除外。第八百一十五条乘客应当按照有效客票记载的班次和座位号乘车。乘客无票超程乘车或者持不符合降价条件的优惠票乘车的，应当支付票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客未支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制旅客运输合同项下旅客遗失车票，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
6、非 自愿转签票款的差额多退少补亲爱的您好，如因原承运人原因导致旅客未签上自愿机票差价多退少补。由于航班延误、恶劣天气、飞机故障等非主观原因，旅客要求原承运人更换承运人，称为旅客非/1/签。由于原承运人原因，造成旅客签转差额不自愿，多退少补。法律解析:1 改签:当航班取消、航班提前延误或无法提供原座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
旅客自愿退票除持有效客票外，还应按下列条款办理:旅客在24小时内于航班预定起飞时间前两小时要求退票，收取旅客票价10%的退票费；在航班预定起飞时间前两小时内要求退票，收取旅客票价20%的退票费；如果您在航班的预定起飞时间后要求退款，将被视为错过航班。持有联程返程票的旅客要求退票的，按照本条第一款的规定办理，革命伤残军人要求退费的，免收退费。
